INSTRUCCIONES Y FORMULARIO DE ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES (DATA DELETION) Empresa: Tecnipunto Seguridad SAS

Domicilio: Bogotá, Colombia

Canal de Atención: WhatsApp Corporativo

Fecha de Vigencia: Mayo 2026

En Tecnipunto Seguridad SAS, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales) y los lineamientos de privacidad exigidos por Meta Platforms, Inc., garantizamos a todos nuestros usuarios el derecho a suprimir sus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Si has interactuado con nuestro asistente virtual de ventas impulsado por Inteligencia Artificial (Gemini) en WhatsApp y deseas que eliminemos de forma definitiva tu historial de conversación y datos de contacto de nuestros servidores en la nube (Firebase), ponemos a tu disposición este canal automatizado.

¿Qué información eliminaremos?

Una vez procesada tu solicitud a través del formulario inferior, nuestro sistema eliminará de forma permanente:

• Tu número de teléfono móvil y nombre de perfil de WhatsApp.

• Todo el historial de mensajes, consultas y cotizaciones generadas con la IA.

• Cualquier correo electrónico o dirección de entrega compartida en el chat.

Tiempo de respuesta: Las solicitudes enviadas a través de este formulario se procesan automáticamente en nuestros servidores en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la eliminación en Firebase sea exitosa y definitiva.